Najčastejšie otázky

Aké je minimálne množstvo na objednávku?
Potlačíme aj 1 kus – nepotrebujete objednávať vo veľkom množstve. Pri väčších firemných zákazkách vám radi pripravíme aj množstevnú zľavu.

Ako si vytvorím vlastný dizajn?
Cez náš konfigurátor si vyberiete tričko (alebo iný produkt), farbu a veľkosti, nahráte svoje logo alebo text a hneď vidíte náhľad, ako bude potlač vyzerať vpredu aj vzadu.

Aké formáty loga môžem nahrať?
Najlepší výsledok dosiahnete s logom vo formáte PNG alebo SVG s priehľadným pozadím. Pri nižšom rozlíšení fotiek/obrázkov vám pred výrobou napíšeme, ak by to mohlo ovplyvniť kvalitu potlače.

Ako dlho trvá výroba a doručenie?
Bežné objednávky s potlačou vyrobíme do 24–48 hodín od potvrdenia. K tomu treba pripočítať čas doručenia (podrobnosti v sekcii Doprava a platba).

Ako zistím stav mojej objednávky?
Po prihlásení nájdete aktuálny stav (prijatá / vo výrobe / odoslaná) v sekcii Moje objednávky. O zmene stavu vás informujeme aj e-mailom.

Môžem si objednať aj tričko bez potlače?
Áno, textil predávame aj bez potlače – jednoducho v košíku nezvolíte žiadne logo/text.

Môžem vrátiť tovar, ak sa mi po vyrobení nepáči?
Pri tovare s vlastnou potlačou (zhotovenom na mieru podľa vašich požiadaviek) sa zo zákona neuplatňuje 14-dňové právo na vrátenie bez udania dôvodu – reklamovať je možné skutočnú vadu výroby, nie zmenu názoru na farbu/veľkosť. Pri nepotlačenom tovare platí bežné 14-dňové právo na vrátenie. Podrobnosti nájdete v Obchodných podmienkach a Reklamačnom poriadku.

Čo ak príde tovar poškodený alebo s chybnou potlačou?
Napíšte nám na potlac.pr.reklamy@gmail.com s číslom objednávky a fotkou vady – reklamáciu vybavíme do 30 dní, zvyčajne rýchlejšie.

Akými spôsobmi môžem platiť?
Platobnou kartou (VISA, Mastercard), cez Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo dobierkou.

Robíte aj väčšie firemné zákazky (napr. pracovné oblečenie s logom)?
Áno, radi pripravíme ponuku na mieru pre firmy aj s hromadným polepom/potlačou celého tímu – napíšte nám alebo nás kontaktujte cez stránku Pre firmy.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Napíšte nám na potlac.pr.reklamy@gmail.com, ozveme sa v pracovných dňoch 8:00 – 17:00.